|
|
平安维权，保护消费者的合法权益
“全额退保”“高收益低风险理财”“不限地区，所有商业保险可全额退”……类似的广告频繁出现在各大社交平台，吸引了很多消费者的注意，平安客户刘女士当初就是轻信这些所谓的“平安维权”广告而上当受骗。
平安客户刘女士无意间在某网站看到“代理全额退保”的相关广告信息，广告上面说保险很多都是无用的，不如稳当的银行存款有价值。刘女士正巧资金紧张，这则广告正中下怀，如果之前交过的保费能够拿回来那就大大缓解资金压力了。于是刘女士心存疑虑地联系了所谓的“保险专家”。“保险专家”对着刘女士就是一顿输出，什么保单没有任何的价值和意义，不如惠民保险来得实际；买到不合适的保险可以全额退保，把钱拿在手上才是最稳当的等等。刘女士越听越认同，她听从了“专家”的教唆，委托“代理退保”中介向保险公司提出全额退保的诉求……
结果可想而知，保险公司发现刘女士退保投诉内容与实际情况不符，故未满足其全额退保的诉求。刘女士也被“保险专家”收取了一大笔的咨询操作费，并连接不断地接到骚扰电话。刘女士这才慢慢醒悟过来自己可能掉进了诈骗的圈套。
“代理退保”非法中介以“全额退保”“维护权益”“平安维权”或者“高额理财”为噱头，利用大众消费者的信息差与法律知识漏洞，错误引导被保险人办理“代理退保”业务，并从中牟利。上文的刘女士遇到的正是“代理退保”非法中介。
非法“代理退保”带来的危害不容小觑，金融消费者的财产安全权与信息安全权受法律严格保护。《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》明确规定，金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全，不得挪用、占用客户资金。而“代理退保”黑产正是以高额手续费、非法理财等手段侵害消费者的财产安全，同时非法收集个人信息用于违法犯罪，严重违背了《个人信息保护法》的相关规定。
对于非法“代理全额退保”这类的“黑灰产”，国家相关监管部门的打击力度也在不断加强。在2025年，公安部会同国家金融监督管理总局部署开展了金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击。公安经侦部门共立案查处金融领域“黑灰产”犯罪案件1500余起，打掉职业化犯罪团伙200余个，涉案金额累计近300亿元。
遇到非法“代理退保”，平安维权的正确方法是通过官方渠道如消费者维权直达专线、平安一站式服务数字门店、“平安金管家”APP等寻求帮助，请不要相信所谓的“代理全额退保”非法中介。
|
|
发表于