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经济紧张退保周转？小心落入“代理退保”的骗局
金融消费者依法享有财产安全权、知情权、自主选择权等多项权益。然而，非法“代理退保”黑产却以“全额退保”“维权服务”为幌子，利用消费者的资金压力或信息不对称等漏洞，诱骗其委托代理，实则侵害消费者的财产安全权与信息安全权。下面这位孙先生碰到的平安投保退保机构，就是典型的“代理退保”非法中介。
孙先生在网上看到“全额退保”的广告，于是他联系了网上这家专营平安投保退保的中介公司。
孙先生：你们真的可以办理全额退保吗？我急需用钱。
黑产：是的，我们是专业的法律咨询服务公司，可代你维权，拿回全部保费。你只需先支付5000元订金。
孙先生：那我需要做什么呢？
黑产：除了提供基本信息资料，你还需要签一份合同，代理期间你不能与保险公司协商联系，其他的就交给我们就行，你大可放心……
孙先生还是不放心，于是拨通了平安的消费者维权直达专线询问相关情况，平安的工作人员立即明白了这是黑产机构的骗局，劝告孙先生提高警惕，如需要办理任何业务，可以联系官方工作人员办理，切勿轻信黑产机构。
近年来，随着保险业务的不断发展与普及，黑产机构也随之繁衍迅速。尽管保险公司与监管机构联手对黑产中介进行严厉打击，但被骗的消费者依旧不少。其中，非法“代理全额退保”就是典型的保险骗局。一些个人或社会团体以“维权”为幌子，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱骗等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并从中牟利，窃取消费者的重要个人信息。
非法“代理全额退保”的危害不容轻视：
(一）失去正常保险保障风险
(二）资金受损或遭受诈骗风险
(三）个人信息泄露风险
(四）信用受损风险
(五）法律风险……
针对非法“代理全额退保”行为的风险隐患，广大消费者应该防范黑产机构套路，避免财保两空。
一直以来，平安保险不断创新打击“黑产”体系，为了客户在办理平安投保退保业务时合法权益得到保护，平安保险已全面开通“平安金管家”APP、一站式服务数字门店、消费者维权直达专线等渠道的投诉反馈入口，并采用极简、直达模式，24小时在线服务，方便客户随时反馈问题、及时维护客户权益。除此之外，平安保险还建立常态化、制度化的防风险反欺诈工作机制，面向消费者开展风险提示，守护消费者合法权益。平安保险“打击非法代理退保黑产”及“大消保体系建设”两项案例进入中国金融传媒“2026年度金融消保与服务创新案例”名单，体现了行业对公司消保工作创新成效的认可。
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